Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales con información del cliente

1. Alcance
2. Ofertas y descripciones de servicio
3. Proceso de pedido y celebración del contrato
4. Precios y gastos de envío
5. Entrega, disponibilidad de mercancías
6. Acuerdos de pago
7. Retención del título
8. Garantía y garantía por defectos en el material
9. Responsabilidad
10. Almacenamiento del texto del contrato
11. Disposiciones finales

1. Alcance
1.1. Para la relación comercial entre Eschbach Property UG, Colonia (en adelante “Vendedor”) y el Cliente (en adelante “Cliente”) los siguientes Términos y Condiciones Generales se aplican exclusivamente en su versión válida en el momento del pedido.

1.2. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y quejas de lunes a viernes de9:00 AM a 18:00 UHR en el número de teléfono 0160 330 16 71 y por correo electrónico a donapelosbonn@gmail.com.

1.3. A los efectos de estos GtC, un consumidor es cualquier persona física que concluya una transacción legal con un fin que no puede atribuirse principalmente a su actividad profesional comercial o independiente (artículo 13 del Código Civil alemán).

1.4. No se aceptan términos y condiciones de desviación del cliente, a menos que el vendedor acepte expresamente su validez.

2. Ofertas y descripciones de servicio
La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Las descripciones de servicios en catálogos y en los sitios web del Vendedor no tienen el carácter de garantía o garantía.
Todas las ofertas son válidas “siempre y cuando dure el stock” si no se menciona nada más en los productos. Para el resto, los errores están reservados.

3. Proceso de pedido y celebración del contrato
3.1. El cliente puede seleccionar productos del surtido del vendedor sin compromiso y recogerlos a través del botón“al carrito de la compra” en un llamado carrito de la compra. Dentro del carro de la compra, la selección del producto se puede cambiar, e.B. A continuación, el cliente puede proceder al final del proceso de pedido a través del botón “Continuar con el pago” dentro del carro de la compra.

3.2. El cliente presenta una solicitud vinculante para la compra de los bienes en el carrito de la compra a través del botón “Pedido sujeto a pago”. Antes de enviar el pedido, el cliente puede cambiar y ver los datos en cualquier momento, volver al carro de la compra utilizando la función del navegador “atrás” o cancelar el proceso de pedido por completo. La información necesaria se marca con un asterisco (*).

3.3. A continuación, el vendedor envía al cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico, en el que el pedido del cliente aparece de nuevo y que el cliente puede imprimir a través de la función “Imprimir” (confirmación del pedido). El acuse de recibo automático se limita a documenta que el pedido del cliente ha sido recibido por el vendedor y no constituye la aceptación de la solicitud. El contrato de compra sólo se celebra cuando el vendedor ha enviado el producto solicitado al cliente en un plazo de 2 días, lo ha entregado o confirmado el envío al cliente en un plazo de 2 días con un segundo correo electrónico, confirmación explícita del pedido o envío de la factura.

3.4. En caso de que el vendedor permita un anticipo, se concluye el contrato con la provisión de los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el pago no ha sido recibido por el vendedor hasta 10 días naturales después de que se haya enviado la confirmación del pedido, el vendedor se retira del contrato con el resultado de que el pedido es nulo y el vendedor no está obligado a entregar. A continuación, el pedido se completa para el comprador y el vendedor sin más consecuencias. Por lo tanto, una reserva del artículo para el pago por adelantado se realiza durante más de 10 días naturales.

4. Precios y gastos de envío
4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del Vendedor incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable.

4.2. Además de los precios indicados, el vendedor cobra los gastos de envío para la entrega. Los gastos de envío se comunicarán claramente al comprador en una página de información independiente y en el contexto del proceso de pedido.

5. Entrega, disponibilidad de mercancías
5.1. En la medida en que se haya acordado el pago anticipado, la entrega se llevará a cabo después de recibir el importe de la factura.

5.2. En caso de que la entrega de los bienes falle debido a la culpa del comprador a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor puede retirarse del contrato. Cualquier pago realizado será reembolsado al cliente inmediatamente.

5.3. Si el producto solicitado no está disponible porque el vendedor no es suministrado con este producto por su proveedor sin culpa propia, el vendedor puede rescindir el contrato. En este caso, el Vendedor informará al Cliente inmediatamente y, si es necesario, propondrá la entrega de un producto comparable. Si no hay ningún producto comparable disponible o el cliente no solicita la entrega de un producto comparable, el vendedor reembolsará inmediatamente al cliente por cualquier contraprestación ya proporcionada.

5.4. Se informará a los clientes de los plazos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo.B, restricciones a las entregas a determinados países) en una página de información independiente o dentro de la descripción del producto respectivo.

6. Acuerdos de pago
6.1. El cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles durante y antes de la finalización del proceso de pedido. Los clientes serán informados de los medios de pago disponibles en una página de información independiente.

6.2. Si el pago por factura es posible, el pago debe realizarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción de los bienes y la factura. Para todos los demás métodos de pago, el pago debe realizarse por adelantado sin deducción.

6.3. Si terceros tienen la tarea de procesar pagos, e.B. PayPal. se aplican sus términos y condiciones generales.

6.4. Si la fecha de vencimiento del pago se determina de acuerdo con el calendario, el cliente ya está de forma predeterminada al perder la fecha. En este caso, el cliente debe pagar los intereses legales por retraso en el pago.

6.5. La obligación del cliente de pagar intereses por retraso en el pago no impide que el Vendedor reclame más daños y perjuicios por retraso.

6.6. El cliente sólo tiene derecho a la despedida si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por el vendedor. El cliente sólo puede ejercer un derecho de retención si las reclamaciones son el resultado de la misma relación contractual.

7. Retención del título
Hasta que se haya realizado el pago completo, los bienes entregados siguen siendo propiedad del vendedor.

8. Garantía y garantía por defectos en el material
8.1. La garantía se determina de acuerdo con las regulaciones legales.

8.2. Existe una garantía para los bienes entregados por el vendedor sólo si esto se ha entregado expresamente. Los clientes serán informados de las condiciones de garantía antes del inicio del proceso de pedido.

9. Responsabilidad
9.1. Las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplicarán a la responsabilidad del Vendedor por daños y perjuicios, sin perjuicio de las demás condiciones legales de reclamación.

9.2. El Vendedor será responsable sin limitación si la causa del daño se basa en la intención o negligencia grave.

9.3. Además, el Vendedor será responsable del incumplimiento ligeramente negligente de las obligaciones esenciales, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato, o del incumplimiento de obligaciones, cuyo cumplimiento permita la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento se base regularmente el cliente. En este caso, sin embargo, el Vendedor sólo será responsable del daño previsible típico del contrato. El Vendedor no será responsable del incumplimiento ligeramente negligente de obligaciones distintas de las especificadas en las sentencias anteriores.

9.4. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de lesiones a la vida, el cuerpo y la salud, por un defecto después de asumir una garantía para la calidad del producto y en el caso de defectos ocultas fraudulentamente. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada.

9.5. En la medida en que la responsabilidad del vendedor está excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y agentes vicarios.

10. Almacenamiento del texto del contrato
10.1. El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de realizar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del pedido.

10.2. El vendedor también envía al cliente una confirmación de pedido con todos los datos del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. Con la confirmación del pedido, pero a más tardar en el momento de la entrega de las mercancías, el cliente también recibe una copia de la GTC junto con instrucciones de revocación y las instrucciones sobre los gastos de envío, así como las condiciones de entrega y pago. Si se ha registrado en nuestra tienda, puede ver sus pedidos realizados en su área de perfil. Además, almacenamos el texto del contrato, pero no lo hacemos accesible en Internet.

11. Disposiciones finales
11.1. El lugar de jurisdicción y lugar de actuación es el domicilio social del vendedor si el cliente es un comerciante, una entidad jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.

11.2. El lenguaje contractual es alemán.

11.3. Plataforma de la Comisión Europea para la Resolución de Controversias en Línea (OS) para consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos preparados ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.